Комплексная воронка продаж

Интернет магазин женской одежды VELES MODA

Более 30.000 товаров

 К нам обратился Интернет-магазин женской одежды с целью увеличения продаж и повторных продаж

Что было:

1. Настроенная контекстная реклама

2. База на более 100.000 подписчиков сделавших заказ в E-mail

3. Более 10.000 подписчиков во всех социальных сетях

4. Настроенная таргетированная реклама ( Динамический ретаргетинг в том числе)

Выбранная стратегия:

На основании прошлого опыта работы с Тематикой женской одежды были выбраны автоворонки

Гипотеза:

1. Клиентам гораздо приятнее общаться в мессенджерах

2. Клиентам хочется все смотреть в мессенджере (не переходить на сайт)

3. Клиенты могут и заказывают не выходя из мессенджеров

4. Клиенты используют мессенджеры, как один из основных источников потребления контента

Что было сделано:

1. Разработан огромный чат-бот – который идентифицирует клиента

и сегментирует его по предпочтениям:

- Что интересует (Каталог/доставка/отзывы/акции)

- По каталогу выявляет что нужно человеку (Платья/блузки и т.Д)

- Определяет подкатегорию (Вечерние платья/Деловые/Спортивные)

- Определяет Размер человека
- Дает уже размеченные ссылки в зависимости от выбора клиента

- Отправляет автосообщения после того как увидел что человек перешел или не перешел по ссылке ( разные сценарии)

2. Разработана цепочка касаний с клиентом до момента продажи. - Решает проблему клиента (Как подобрать себе идеальный образ бесплатно)

- Кто мы и почему надо слушать

- Модели и капсулы по образу исходя из предыдущей цепочки

- Цикл постпродажи (Бот после совершения покупки – сам автоматически ставит таймер и продает повторно клиенту)

Результаты:

Подписная база

Выше 35 тысяч подписчиков

 Количество продаж в день с воронки

7% от входящей базы

Количество заказов с рассылок

*Благодаря сформированным под клиента персонализированным рассылкам

увеличилось в 21 раз

Совершено покупок по людям
подписавшимся более 4 месяцев

41%

ХОТИТЕ ТАКОЙ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТ?

 Просто оставьте заявку

и получите персональную консультацию